В Интернете появились порочащие сведения – как быть?
В настоящее время Интернет настолько прочно внедрился во все сферы жизни, что довольно сложно представить, как люди бы справлялись со своими «проблемами» без него. В частности, Глобальная сеть позволяет мобильно решать вопросы во многих областях, общаться лицам, находящимся на расстоянии, выполняет функции «хранилища» различной информации и т.д. Однако, это «царство безграничных возможностей» помимо положительного эффекта, имеет и негативные моменты, одним из которых можно назвать распространение конкурентами заведомо недостоверной информации на своей странице в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и др.) или в специально созданной группе, на иных сайтах Интернета.
Так как же уберечь честь, достоинство и деловую репутацию от порочащих сведений, размещенных в подобных источниках? Что можно предпринять в такой ситуации?
Полагаем, что порядок действий будет зависеть от желаемого результата. В таких случаях возможны следующие варианты развития событий:
1) когда уязвленное лицо в качестве основной цели преследует исчезновение с соответствующей веб - страницы или сайта недостоверной информации;
2) когда «потерпевший», кроме обозначенного в п. 1 намерения, хочет проучить «обидчика» и привлечь его к ответственности.
Сразу оговоримся, что второй сценарий более сложный и дорогостоящий. Объясняется это тем, что для привлечения виновника к ответственности потребуется установление его личности и факта распространения им порочащих сведений. Поскольку речь идет о действиях, совершаемых во Всемирной паутине, то виртуальность всего происходящего затрудняет и ограничивает возможности обычного пользователя в этой плоскости. Поэтому, как правило, без дополнительных ресурсов при подготовке доказательственной базы не обойтись. Особую значимость в таких процессах имеет оперативность, своевременность и последовательность предпринимаемых действий.
Для реализации первого варианта «оскорбленному» лицу для начала можно попробовать письменно обратиться к администрации социальной сети или иного сайта с просьбой удалить соответствующую информацию. Обращаем внимание, что владелец сайта, не зарегистрированного в качестве средства массовой информации, может проигнорировать данное требование, поскольку не наделен полномочиями по определению достоверности (недостоверности) изложенных данных. Ввиду той же причины он не может быть привлечен к ответственности за отказ удалить указанную информацию с сайта. Такая обязанность возникает у владельца сайта только при предъявлении судебного акта о признании распространенных сведений несоответствующими действительности (п. 8 ст. 152 ГК РФ). Поэтому, в случае, когда не получилось разрешить такую проблему «мирным» путем, лицу необходимо обратиться в суд с вышеуказанным требованием, а затем, имея на руках вступившее в законную силу решение, обратиться повторно к администрации сайта (Постановление Конституционного Суда РФ от 09.07.2013 г. № 18 – П; Постановление Арбитражного суда Восточно – Сибирского округа от 04.03.2016 г. по делу № А33 – 873/2015).
Если же «пострадавшее» лицо желает «расправы» над распространителем порочащих сведений, то на этот счет законодательство РФ предусматривает административную, уголовную и гражданско – правовую ответственность. Так, когда имеет место быть унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме (оскорбление), то на виновное лицо может быть наложен административный штраф в размере от 1 000 до 3000 рублей – для граждан, от 10 000 до 30 000 рублей – для должностных лиц, от 50 000 до 100 000 рублей – для юридических лиц (ст. 5.61 КоАП РФ) (Постановление Верховного Суда Республики Саха (Якутия) от 15.06.2016 г. № 4а-209-16). При этом привлечение лица к административной ответственности за оскорбление не является основанием для освобождения его от обязанности денежной компенсации причиненного потерпевшему морального вреда (ст. 151 ГК РФ) (п. 20 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.03.2016 г.). Дела об административном производстве возбуждаются прокуратурой на основании заявления, поступившего от потерпевшего.
Лицо, в действиях которого усматривается распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию (клевета), может быть привлечено к уголовной ответственности в виде штрафа в размере до 500 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев или обязательных работ на срок до 160 часов (ст. 128.1 УК РФ) (Постановление Московского городского суда от 02.10.2014 г. № 4у/6-4037). Для инициирования данной процедуры «пострадавшему» следует обратиться с соответствующим заявлением в органы полиции (когда отсутствует возможность установить «вредителя») или к мировому судье (когда личность «обидчика» определена).
В статье 152 ГК РФ закреплены основы гражданско – правовой ответственности за распространение информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию. Как правило, такие иски рассматриваются арбитражными судами. Исключения составляют случаи, если сторонами спора будут выступать лица в иной сфере, не имеющей отношение к предпринимательской или иной экономической деятельности. Подобный иск подведомственен судам общей юрисдикции (п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 г. № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»; Определение Верховного Суда РФ от 16.11.2015 г. № 305-ЭС15-13898).
В рамках гражданского производства виновное лицо может быть обязано судом удалить размещенную информацию со своей страницы в сети Интернет и разместить на ней опровержение. Одновременно с этим, с него можно взыскать убытки, возникшие в связи с распространением таких сведений, а также компенсацию морального вреда.
Хотелось бы обратить внимание, что, несмотря на разный характер перечисленных видов ответственности, указанные производства тесно переплетаются в части доказательственной базы. Те данные, которые были получены в ходе рассмотрения дела одной категории, будут иметь юридическую силу для другой категории дел. Причем некоторые такие доказательства не могут быть получены заинтересованным лицом самостоятельно. Поэтому довольно часто инициирование, например, уголовного производства осуществляется с «прикрытой» целью выявления и сбора дополнительных «обоснований» для гражданско – правового спора (Апелляционное определение Санкт – Петербургского городского суда от 08.09.2016 г. № 33-16670/16; Апелляционное определение Оренбургского областного суда от 03.03.2015 г. по делу № 33-1298/2015). В частности, в рамках расследования уголовного дела могут быть получены данные IP-адресов, с которых отправлялись сообщения, содержащие информацию, не соответствующую действительности, и место их нахождения, текст сообщения, в котором подозреваемое лицо изложило такую информацию, взяты письменные объяснения «обидчика» и иных лиц, запрошены сведения у хостинг – провайдеров о предоставлении лог – файлов, хранящих сведения о том, какое уполномоченное лицо, в какое время, каким способом выполнило действие с файлами сайта на сервере и т.д.
Важным аспектом в рассматриваемом вопросе является своевременная фиксация факта размещения лицом, привлекаемым к ответственности, сообщения, порочащего честь, достоинство и деловую репутацию. В качестве самого простого являются фотоматериалы, скриншоты. Такой вид доказательств можно использовать, например, для подтверждения данных, изложенных при составлении заявления о привлечении лица к административной или уголовной ответственности, поскольку факты, указанные в нем будут проверяться уполномоченными органами. Что же касается гражданско – правового производства, то суды могут посчитать такое доказательство недопустимым, особенно в случае его оспаривания ответчиком. Более надежным в данном плане представляется протокол осмотра сайта (страницы сайта) нотариусом и удостоверения факта размещения соответствующих сведений (п. 18 ст. 35, ст.ст. 102, 103 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате). Данное доказательство должно отражать порядок действий, совершенных нотариусом для осуществления доступа на страницу сайта/сайт, подробное описание последних и содержать материал с выдержками текста, в котором употребляются выражения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию. К указанному протоколу могут быть приложены распечатки со страницы сайта/сайта либо магнитный носитель с записью файла или произведения с такими сведениями (Постановление Арбитражного суда Восточно – Сибирского округа от 04.03.2016 г. по делу № А33 – 873/2015; Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 04.05.2017 г. по делу № А33-24611/2016).
«Подводя черту» под вышеизложенным, хочется отметить, что любой из приведенных в тексте вариантов поведения «оскорбленного» лица представляет собой достаточно трудоемкий процесс. Ввиду специфики отношений грамотная оценка обстоятельств дела и правильная расстановка приоритетов в предпринимаемых действиях являются одной лишь «ступенью» к его успешному разрешению. В таких делах необходима «ювелирная» точность, иначе можно вообще лишиться возможности привлечения виновного лица к ответственности.